Políticas de Privacidad

Informática Home recopila la siguiente información de los visitantes de sus sitios web:

Información que nos proporcionas voluntariamente:

En general, puedes visitar el sitio web de Informática Home sin decirnos quién eres y sin proporcionarnos ninguna información personal que te identifique directamente. Sin embargo, en algunas oportunidades, nosotros podemos necesitar información. Podrás optar por darnos información personal en una variedad de situaciones. Por ejemplo, es posible que recopilemos información personal cuando realices un servicio o pedido a Informática Home, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono, fecha de nacimiento y otra información que elijas proporcionar. Informática Home utiliza esta información para facilitar el procesamiento de servicios o pedidos y para que podamos ponernos en contacto contigo en caso de que surja algún problema con lo solicitado.

Es posible que te solicitemos y recopilemos información personal en otras oportunidades, incluso cuando te inscribas para participar en un sorteo, concurso u otra promoción; cuando te suscribas para recibir comunicaciones de marketing o newsletters de Informática Home; cuando completes encuestas; cuando participes en un foro o blog de usuarios; o cuando interactúes con Informática Home en una conferencia o evento similar. Utilizamos la información que nos proporcionas para ayudarnos a diseñar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, para personalizar tu experiencia en línea, para proporcionar consejos y recomendaciones de compra, y para otros propósitos de acuerdo con esta política.

Informática Home también realiza investigaciones sobre las estadísticas demográficas de nuestros usuarios (por ejemplo, edad, género), intereses y comportamiento en base a la información que nos proporcionas al solicitar un servicio, realizar una compra, durante una promoción, mediante encuestas y a través de nuestros archivos de registro del servidor. Hacemos esto para entender y servirte mejor. Esta investigación se compila y se analiza de manera acumulada para evitar la identificación de información personal relacionada con cualquier individuo.
Por último, es posible que también solicitemos tu información personal cuando expreses un interés en oportunidades de empleo en Informática Home enviando una solicitud a través de nuestro sitio web. La información que recopilamos se hará visible en el momento en que estés presentando tu solicitud, y utilizaremos esta información solamente para evaluar tu candidatura de empleo.

Información que recopilamos automáticamente:

Nuestros registros del servidor del sitio web recopilan automáticamente los nombres de dominio y ciertos datos relacionados de los visitantes a nuestros sitios web (como su dirección IP o identificador de dispositivo). Esta información no identifica directamente a nuestros visitantes y se utiliza para medir el número de visitas, el tiempo promedio de permanencia en un sitio web de Informática Home, las páginas visitadas y la información de uso del sitio web. Utilizamos esta información para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios; para medir el uso de nuestros sitios; para mejorar el contenido de nuestros sitios; y para proporcionar anuncios personalizados. Esta información no se utiliza en una forma que permita la identificación directa de cualquiera de nuestros visitantes. Podemos recopilar esta información mediante cookies, tal y como se explica a continuación en la sección “¿Utiliza Informática Home cookies, marcadores web, análisis y tecnologías relacionadas para publicidad online y otros fines?”.»

Información que recopilamos de otras fuentes:

Ocasionalmente, podemos complementar la información que nos proporcionas a través del sitio web de Informática Home con información de otras fuentes, como información que valide tu dirección u otra información disponible sobre las empresas. Esto es para ayudarnos a mantener la exactitud de la información que recopilamos y para ayudarnos a proporcionar un mejor servicio.

Las siguientes secciones describen con más detalle cómo Informática Home puede utilizar tu información personal y con quién podemos compartirla. Podemos compartir tu información personal con proveedores contratados que estén prestando servicios a Informática Home. En algunos casos, Informática Home utiliza a los proveedores para recopilar, utilizar, analizar y procesar la información en tu nombre. Es práctica de Informática Home exigir a dichos proveedores que manejen la información de manera consistente con nuestras políticas.

Cuando solicitas u ordenas algo:

Si solicitas u ordenas algo de un sitio web de Informática Home, como un producto o servicio, una devolución de llamada o materiales de marketing específicos, utilizaremos la información que nos proporciones para satisfacer tu solicitud. Para ayudarnos a hacer esto, es posible que compartamos información con otros, por ejemplo, otras partes de Informática Home, proveedores de servicios de Informática Home, vendedores, suministradores, instituciones financieras, compañías de transporte, autoridades postales o gubernamentales (por ejemplo, autoridades aduaneras) que participan en el cumplimiento de tu solicitud. En relación con una transacción, también podemos ponernos en contacto contigo como parte de nuestras encuestas de satisfacción del cliente o con fines de investigación de mercado. Para optar por no participar en encuestas y/u otras comunicaciones de investigación de mercado, consulta la sección «Marketing».

Marketing:

La información que proporciones en determinados sitios web de Informática Home solo será utilizada por Informática Home, como cuando te suscribas para recibir comunicaciones de marketing o newsletters, o cuando participes en sorteos, concursos o promociones. Puedes elegir dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing poniendote en contacto con nosotros servicios@informaticahome.com

Divulgaciones requeridas por la ley:

En ciertas circunstancias, es posible que la información personal pueda estar sujeta a citaciones judiciales u otras citaciones del gobierno, órdenes judiciales o mandatos. Por lo tanto, cuando creemos de buena fe que la ley lo requiere, podemos revelar información personal o de otro tipo a organismos regulatorios o gubernamentales, cortes de justicia, tribunales y cuerpos de seguridad para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Funciones y widgets de medios sociales:

Algunos de nuestros sitios web incluyen funciones y enlaces de medios sociales, como un bar social con iconos que enlazan con la presencia de Informática Home en ese sitio específico (por ejemplo, la página de Informática Home en Facebook, la información de Informática Home en Twitter). Estas características pueden recopilar tu dirección IP e información sobre la página que estás visitando en nuestro sitio, y pueden configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y widgets de medios sociales son alojados por otra empresa o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Marcos y sitios Powered-By:

Algunas de nuestras páginas utilizan técnicas de enmarcado para proporcionar contenido de proveedores o socios mientras que preservan la apariencia de nuestro sitio. Además, algunos sitios web de la marca Informática Home pueden ser operados por proveedores o socios designados con el logotipo «powered-by». Por favor, ten en cuenta que dichos sitios pueden estar regidos por las prácticas y políticas de privacidad de nuestros proveedores o socios y no necesariamente por las de Informática Home o Informática Home.com.

Como sucede con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la guardamos en archivos de registro. A veces recopilamos información sobre el comportamiento de nuestros visitantes durante sus visitas a nuestros sitios web para ayudarnos a proporcionar un mejor servicio al cliente, para mejorar la calidad de nuestras experiencias en el sitio web o para adaptar la publicidad.

Por ejemplo, mantenemos un seguimiento de los dominios desde los que los visitantes llegan a nuestro sitio web, y también medimos la actividad de los visitantes en los sitios web de Informática Home, pero lo hacemos de manera que no permite la identidad real de ningún visitante (llamamos a esta «información no identificable» a continuación). Informática Home u otros en nombre de Informática Home pueden utilizar estos datos para analizar tendencias y estadísticas, mejorar nuestros sitios web y ofrecer publicidad dirigida.

Cookies:

A fin de ofrecer y proporcionar una experiencia web personalizada, Informática Home puede utilizar cookies, como GoogleAnalytics y las cookies de DoubleClick, para almacenar y ayudar a realizar un seguimiento de la información sobre usted. Las cookies son sencillamente pequeñas cantidades de datos que se envían a tu navegador desde un servidor web y se almacenan en el disco duro de tu ordenador. Informática Home utiliza cookies para recordarnos quién es y ayudarte a navegar por nuestros sitios durante sus visitas. Las cookies nos permiten guardar contraseñas y preferencias para que no tengas que volver a introducirlas cada vez que las visites. También utilizamos cookies para determinar anuncios relevantes basados en el interés para servir al usuario.

Informática Home también puede utilizar cookies para medir patrones de tráfico y qué áreas del sitio Informática Home has visitado y tus patrones de visita. Informática Home puede utilizar esta información para comprender cómo navegan nuestros usuarios por nuestro sitio y para determinar patrones de tráfico comunes, incluyendo el sitio del que proviene el usuario. Utilizamos esta información para simplificar la navegación del sitio, para hacer recomendaciones de productos y para ayudar a diseñar nuestro sitio con el fin de hacer tu experiencia más eficiente y agradable. El uso de cookies es relativamente estándar. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies. Sin embargo, si prefieres no almacenar cookies, puedes elegir:
• no utilizar nuestros sitios
• configurar tu navegador para que te notifique cuando recibes una cookie
• configurar tu navegador para que se niegue a aceptar cookies
• eliminar nuestras cookies después de visitar nuestro sitio
• navegar por nuestro sitio usando la configuración de uso anónimo de tu navegador (llamado «Incognito» en Chrome,»InPrivate» para Internet Explorer,»Private Browsing» en Firefox y Safari, etc.).

Sin embargo, ten en cuenta que algunos sitios web de Informática Home pueden no responder a las señales Do-Not-Track enviadas por determinados navegadores. También debe entender que algunas características del sitio web de Informática Home pueden no funcionar correctamente si no aceptas cookies.

Si no sabes cómo controlar o eliminar las cookies, o si no deseas recibir ciertos anuncios específicos basados en tu historial de navegación, te recomendamos que visites http://www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info, o www.youronlinechoices.eu para obtener una orientación detallada, incluidas las instrucciones de exclusión voluntaria.

Si deseas excluirte de Google Analytics para anunciantes de pantalla y/o de la Red de Display de Google personalizada, puede hacerlo visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google. También es posible que desees utilizar el complemento Google Analytics Opt-out Browser Add-on para excluirte de Google Analytics. Para obtener información sobre cómo hacerlo en el navegador de tu producto o dispositivo móvil, deberás consultar el menú de ayuda de tu navegador o dispositivo móvil o el manual del producto.

Objetos de almacenamiento local:

Además, es posible que utilicemos objetos de almacenamiento local (LSOs) como las cookies Flash y HTML5 para almacenar información de contenido y preferencias. Los proveedores y socios que proporcionan ciertas características en nuestro sitio o muestran publicidad basada en tu actividad de navegación web también utilizan LSOs como HTML 5 para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para eliminar LSOs HTML5. Para gestionar las cookies de Flash, haz clic aquí.

Marcadores web y otras tecnologías:

Algunos sitios web de Informática Home también utilizan marcadores web y otras tecnologías tales como java scripts y e-tags para mejorar la adaptación de aquellos sitios a fin de proporcionar un mejor servicio al cliente. Estas tecnologías pueden utilizarse en varias páginas de los sitios web de Informática Home. Cuando un visitante accede a estas páginas, se genera un aviso no identificable de esa visita. Esto puede ser procesado por nosotros o por nuestros proveedores. Estos marcadores web generalmente funcionan en conjunto con cookies. Si desactivas las cookies, los marcadores web y otras tecnologías seguirán detectando las visitas a estas páginas, pero los avisos que generan no se pueden asociar con otra información de cookies no identificable y son ignoradas.

Enlaces URL personalizados:

En ocasiones, podemos personalizar e individualizar sitios web para ciertos visitantes. Si visitas uno de estos sitios, es posible que lo encuentres personalizado con referencias a productos y/o servicios que creemos que pueden ser de tu interés, según tus interacciones anteriores con Informática Home y la información que nos hayas proporcionado. Mientras visitas estos sitios web, podemos recopilar información sobre tu visita para adaptar mejor el sitio a tus intereses. Una invitación para visitar uno de estos sitios web se puede presentar como una URL personalizada en un correo electrónico, un aviso en una página de registro del sitio web, o como una respuesta a la entrada en un determinado sitio web.

Si decides visitar uno de estos sitios web, Informática Home recopilará información sobre tus visitas y se asociará con otra información suya y su relación con Informática Home. Si no deseas que tu información sea utilizada de esta manera, por favor no visites estos sitios.

Conservaremos tu información personal sólo durante el tiempo que tu cuenta esté activa o sea necesario para proporcionarte servicios. También conservaremos tu información personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Informática Home implementa las medidas y procesos técnicos y organizativos adecuados para proteger tu información personal y mantener su calidad tanto durante la transmisión como una vez recibida. Por ejemplo, utilizamos el cifrado cuando transmitimos información confidencial como un número de tarjeta de crédito para ayudarnos a mantener tu información segura.

Sin embargo, recuerda que no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. Como resultado, aunque hemos tomado las medidas apropiadas para proteger tu información personal, Informática Home no puede asegurar ni garantizar la seguridad de cualquier información que nos proporciones ni de nuestra página web y, por lo tanto, utilizas nuestro sitio bajo tu propio riesgo.

Las leyes de protección de datos aplicables pueden otorgarte el derecho a controlar nuestro uso y procesamiento de tu información personal. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y una copia de tu información personal, (ii) a oponerse al procesamiento de tu información personal, o a solicitar la rectificación o cancelación de tu información personal; (iii) a restringir el procesamiento de tu información personal; y (iv) a la portabilidad de datos. Cuando usamos tu información personal con tu consentimiento, también tienes el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento, aunque esto no afectará nuestros usos de tu información personal antes de revocar el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, por favor contáctanos en servicios@informaticahome.com Tomaremos en consideración y actuaremos en función de dichas solicitudes de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, y podremos pedirte que verifiques tu identidad para ayudarnos a responder de manera eficiente a tu solicitud.

También tienes derecho a formular preguntas o reclamos ante la autoridad nacional de protección de datos competente en cualquier momento.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con Informática Home a través de servicios@informaticahome.com o por correo postal de México, Atención: Calle águila blanca No. 355, Fracc. Las águilas, C.P. 29049, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.

Informática Home vela en todo momento por el cumplimiento de los principios de protección de los datos personales que trata. Por tal motivo usted en su carácter de Titular o su representante legal debidamente acreditado en cualquier momento podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales, a través de la solicitud respectiva, misma que deberá contener los siguientes requisitos:

1. Nombre y domicilio del Titular
2. Documento que acrediten la identidad del Titular o en su caso los documentos que acrediten la representación del mismo.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos señalados
4. Cualquier otro elemento que facilite la identificación de los datos personales.

La solicitud deberá presentarse vía electrónica a las siguientes direcciones: servicios@informaticahome.com o directamente en nuestras oficinas, donde se le brindará atención a su solicitud y/o resolverá cualquier duda respecto del contenido de este Aviso de Privacidad, Informática Home tendrá la obligación de contestar la solicitud del Titular por escrito en un término no mayor a veinte días hábiles contados a partir del día de su presentación, asimismo podrá solicitar la revocación al consentimiento de sus datos por el mismo medio antes señalado.

En el sitio web de Informática Home utilizamos un candado SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información registrada y que viaje segura durante su transmisión. Le recomendamos que no revele su información personal, incluidos usuarios y contraseñas, a nadie. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto sus datos personales.

Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: inicio.inai.org.mx